Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025
1. Responsable du traitement
Les Contes de Museau, auto-entreprise de pet-sitting basée à Saint-Sever (40500), est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : lescontesdemuseau@gmail.com
2. Données collectées
Je collecte les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message
- Formulaire de calcul de prix/réservation : nom, adresse email, téléphone, adresse postale, informations sur l'animal (type, besoins), dates de prestation
- Paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur mes serveurs
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des tarifs et gérer les réservations
- Envoyer des confirmations de réservation par email
- Gérer le calendrier des prestations
- Traiter les paiements d'acompte
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (réservation de prestation)
- Votre consentement (formulaire de contact)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs services :
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
- Brevo : envoi d'emails transactionnels
- Google Cloud Platform : hébergement et calendrier
Aucune donnée n'est vendue ou partagée à des fins commerciales avec des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de contact : 1 an après le dernier échange
- Données de réservation : 3 ans après la fin de la prestation (obligations comptables)
- Données de paiement : gérées et conservées par Stripe selon sa propre politique
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-moi à lescontesdemuseau@gmail.com. Je répondrai dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Je mets en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, mises à jour régulières des systèmes.
9. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Aucun cookie tiers n'est déposé. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (session de paiement Stripe).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.